7月6日，无锡市美发美容行业协会受邀出席了无锡市消委会维权监督站负责人会议。
会上，消委会殷佳元秘书长介绍了消委会的成员，明确了消协的定位，依据2013年新消法的规定，消协属于半官方的社会组织，同时绍了今年消委会的一些工作尝试，例如线上平台和专家团队。
随着社会的不断发展，消费维权也有了新的趋势，此次会议通过案例分析讲解了消费维权中出现的新问题。今年上半年消费维权投诉的分析，更是以实际数据来体现了消费维权的现状。其中美容美发行业的消费维权投诉更是高居服务类消费维权投诉的首位，而美容美发行业的消费维权投诉尤其以预付卡纠纷为主，主要纠纷有退卡困难、质量打折、店家易主等。
针对预付卡消费纠纷问题，消委会联手行业协会共同制定了无锡市美发美容行业预付费式消费合同，要求店家在销售预付卡时必须和消费者签订预付卡合同，随着这一措施的实施，预付卡消费纠纷有所缓解，随着9月《江苏省消费者维权条例》的颁布，工商局将经一步加强对美发美容行业店家的行政监管力度，同时消委会也将大力宣传预付费式消费合同，最大范围的告知消费者这一维权措施，今后预付费式消费合同也将成为预付卡纠纷维权调解的法律依据，没有合同就意味着没有调解依据。
此次会议，消委会同时强调了，虽然绝大多数维权纠纷他们会维护消费者的权益，但也不支持过度维权，对于消费者提出的不合理诉求，也会坚决维护经营者的权益。
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