《无锡市美容美发行业预付卡消费争议处理办法》颁布已有近四个月，今天无锡日报、商报、江南晚报和无锡经济广播的记者在无锡市消委会张育玮和无锡市美发美容行业协会陈建明会长、沈荣伟秘书长的陪同下，对无锡市美发美容行业的商家进行了采访。
预付卡消费纠纷在美发美容行业消费者维权纠纷中占了很大一部分，而美发美容行业消费纠纷又高居全市消费类纠纷的首位，因此如何更好的处理预付卡消费纠纷非常重要。随着《无锡市美容美发行业预付卡消费争议处理办法》的颁布，在今年4月底，工商局消保处出台了一个预付费式消费合同范本，协会根据这个合同范本印制了无锡市美发美容行业预付费式消费的制式合同，合同通过法律的方式规定了甲方（消费者）和乙方（经营者）之间的权利和义务，并明确了违约责任，为出现预付卡消费纠纷时提供了法律依据。
此次采访选择了两家美发美容单位，位于万象城的UPPER CUT理发店和位于锡沪路的修身堂美容保健有限公司，采访主要针对预付卡的销售与纠纷处理。这两家单位都已到协会领购了预付费式消费合同，并为之前办卡的客户补签了协议，商家反映合同不仅维护消费者的权益，同时对商家也有很多保护，合同规定双方权利和义务，避免了出现问题时互相推诿责任，同时明确违约责任，也能避免消费者的无理取闹。两家单位对预付卡合同都表示了认同，在售卡时会和客户讲解合同相关信息，同时也认为大多数消费者有怕麻烦的心理，维权意识也不强，不愿意主动签合同。
为此协会也呼吁社会各界大力宣传美发美容行业预付卡消费合同，只有提高消费者和经营者双方的意识，进一步规范行业经营行为，才能逐步改善预付卡消费纠纷频发的现状，也能扭转行业形象，扩大行业协会的影响力，为建设“强富美高”新无锡做出应有的贡献！
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