由无锡市消费者委员会制订的《无锡市美容美发行业预付卡消费争议处理办法（试行）》已于2016年4月1日起在全市范围内正式执行，4月25日，协会首次受市工商局消委会邀请参与调解一起预付卡纠纷案件。
该案件主要为某商家因经营面积扩大而停业装修，但未能及时通知到某消费者，该消费者因看到店铺关门而未能及时联系到负责人而投诉至消委会。案件主要纠纷在消费者希望退卡，而商家不希望退卡，双方就预付卡金额也存在争议。
消委会邀请协会参与此次调解，也让协会学习了纠纷调解的相关过程，为以后协会独立调解消费纠纷提供了帮助。
